Implementing and sustaining evidence-based practices in long-term care.

Person and Family Centred Care

The following resource is designed to assist Long-Term Care (LTC) homes with the implementation of the following Best Pratice Guidelines to create an environmnet conducive to Client Centred Care:

  • Person-and-Family Centred Care (formerly Client Centred Care)
  • Supporting nd Strenghtening Falis through Expected n Unexpected Life Events
  • Establishing Therapeutic Relationships
  • Failitating Client Centred Learning

Documents found in this resource are evidence-based, but it is not a program plan. Each LTC home is unique and each home is in various stages of guideline implementation. LTC homes are advised to use the resource at their discretion. For those resources that have copyright notations, it is recommended that LTC homes obtain permission from the primary author prior to implementing them within their setting. The Toolkit is a dynamic resource, and is being updated and revised on a regular basis by the LTC Best Practices Program team. Visit this site often to see what's new!

The word client, patient, resident and person will be used interchangeably so that the resources can be used in any practice setting. In certain circumstances the resident substitute decision maker may be involved in the process.

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References for Client Centred Care

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General Resident Report Card - Woodingford Lodge Jan 2017

nA tool to assist LTC homes in completing a gap analysis regarding how they are doing in their home with Person and Family Centred Care from a resident’s viewpoint. This tool was developed by staff at Woodingford Lodge as part of the LTC BPSO® pre-designation journey.

Woodingford Lodge. (2016). Resident Report Card. Woodstock ON.

 

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Consent: Learning Module – College of Nurses’ of Ontario

Nurses have professional and legal obligations for obtaining consent. The College's Consent practice guideline provides an overview of the major features of the relevant legislation, pertinent definitions and the steps that nurses need to take to obtain consent.

College of Nurses of Ontario. (2021). Consent. Retrieved from http://www.cno.org/en/learn-about-standards-guidelines/educational-tools/learning-modules/consent/  

 

 

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Person-Centred Care Guideline – Cancer Care Ontario – You Tube

Learn more about the benefits of Person-Centred Care (PCC) with this educational video that defines the fundamental concepts of PCC.

Cancer Care Ontario. (2015, May 26). Person-Centred Care [Video file]. YouTube. Retrieved Sept 14,2015 from https://www.youtube.com/watch?v=NTYRtRNsAko.

 

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A Practical Guide to Implementing Person-Centred Care Education for PSWs in the Home, Community and Long-Term Care Sectors

This guide was developed by Saint Elizabeth and Yee Hong Centre for Geriatric Care to share the experiences and insights after implementing person-centred care (PCC) workshops with personal support workers (PSWs) within the two organizations. Reference: Saint Elizabeth. (October 2013). A practical guide to implementing person-centred care education for PSWs in the home, community and long-term care sectors.

Bender, D. (2013). A practical guide to implementing person-centred care education for PSWs in the home, community and long-term care sectors. Retrieved from https://www.saintelizabeth.com/getmedia/3b053be0-3313-45e5-8aea-872781c0b76d/Practical-Guide-for-Implementing-PCC-Education-for-PSWs-October-2013.pdf.aspx

 

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Saint Elizabeth’s Person and Family Centred Care Institute

Information on the importance of person and family centred care and how it can improve the health care experience of clients, families and health providers. There are also resources such as: inventory of person and family centred care; fact sheets that summarize the concept of person and family centred care and a short video demonstrating the difference between “usual care and person centred care”.

Saint Elizabeth Heath Care. (n.d.). Person and family centered care. [website]. https://pfcc.sehc.com/resources

© 2015 Saint Elizabeth Health Care Retrieved from https://www.saintelizabeth.com/Home.aspx
 

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Person-and Family-Centred Care – RNAO Fact Sheet

The health care you receive should be tailored to your unique needs and goals. Person- and family-centred care invites you and your family to partner with your health-care team, helping you make decisions best suited to you.

Registered Nurses’ Association of Ontario.  (2017).  RNAO Person-and Family-Centred Care - fact sheet. Toronto, ON: Author.

 

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Soins axés sur les besoins de la personne et de la famille- Lignes directrices sur les pratiques cliniques exemplaires AIIAO – RNAO BPG

Le but de la présente ligne directrice est de promouvoir les pratiques fondées sur des données probantes, qui sont associées aux soins axés sur les besoins de la personne et de la famille, et d'aider les infirmières et d'autres fournisseurs de soins de santé à acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour améliorer leur pratique de ces soins. Les recommandations aideront les infirmières et d'autres fournisseurs de soins de santé à obtenir le savoir requis pour collaborer et établir des relations habilitantes avec des personnes et leur famille qui font appel aux services de santé, afin d'optimiser la santé et le bien-être au cours de leur vie. Cette approche fondée sur des données probantes, et combinée à une perspective qui reconnaît la place de la personne au centre des soins de santé, permettra d'améliorer l'expérience de cette personne et sa satisfaction à l'égard des soins et des services offerts par le système de santé. Elle s'applique à tous les domaines de la pratique des soins infirmiers, y compris les secteurs clinique, administratif et éducatif.

Cette ligne directrice recommande des pratiques exemplaires dans trois domaines principaux : ■ Les recommandations au sujet des pratiques exemplaires ont été rédigées principalement à l'intention des infirmières et d'autres fournisseurs de soins de santé dans l'équipe interprofessionnelle qui offre des soins directs à des personnes dans les milieux de soins du système de santé (p. ex., soins actifs, soins de longue durée et soins à domicile) et dans la collectivité (p. ex., soins primaires, équipes de santé familiale et santé publique). ■ Les recommandations en matière d'éducation s'adressent à ceux qui sont responsables de la formation du personnel et des étudiants, tels que les éducateurs, les équipes d'amélioration de la qualité, les gestionnaires, les administrateurs ainsi que les établissements d'enseignement universitaire et professionnel. ■ Les recommandations sur le système, l'organisation et la politique s'appliquent à divers publics selon le type de recommandation. Les publics comprennent les gestionnaires, les administrateurs, les décideurs, les organismes de réglementation en soins infirmiers, les établissements d'enseignement et les organismes gouvernementaux. Pour obtenir une efficacité optimale, les recommandations dans ces trois secteurs doivent être mises en œuvre simultanément. Cette ligne directrice remplace le soin centré au client précédent .

Association des infirmières et infirmiers autorisés de l’Ontario.  (2015).  RNAO Soins axés sur les besoins de la personne et de la famille. Toronto, ON: Autheur. https://rnao.ca/sites/rnao-ca/files/Final_13.pdf

Ce travail est financé par le Ministère de la Santé et Ministère des Soins de longue durée de l'Ontario

 

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Ordre des infirmières et infirmiers de l’Ontario Norme D’Exercice: La relation therapeutique - CNO Practice Standard

Les normes d’exercice informent les infirmières de leurs responsabilités et expliquent leur rôle au public. La relation thérapeutique est la pierre angulaire de la profession infirmière. Et son objectif premier est de favoriser la santé et le bien-être des clients. Pour établir et cultiver cette importante relation, l’infirmière fait appel à ses connaissances et compétences professionnelles ainsi qu’à sa compassion.

Ordre des infirmières et infirmiers de l’Ontario. (2006).  La relation therapeutique. Toronto, ON, Canada: Auteur. Récupérée de http://www.cno.org/fr/exercice-de-la-profession/normes-et-directives-professionnelles/.

Copyright © Ordre des infirmières et infirmiers de l’Ontario, 2009.

 

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